Como funciona o Seguro Tarifário da Banggood?

A partir de hoje, forneceremos seguro tarifário para todos os clientes brasileiros, para que você não precisa se preocupar em pagar taxas enquanto fazer compras!
Sobre o seguro tarifário, tudo que você precisa saber está aqui!↓
É muito importante que você preste atenção para marcar a opção do Seguro Tarifário em seu Carrinho de Compras durante a sua compra, pois após a realização do seu pedido, não será mais possível contratar o Seguro Tarifário. Na imagem abaixo tem um exemplo de como você pode adicionar segurança total ao seu pedido ativando o Seguro Tarifário e o Seguro de Envio.

O valor e as condições do seguro tarifário

O valor do Seguro Tarifário irá depender do valor de produto e armazém escolhida.
A faixa do valor do seguro tarifário é desde de 5% do valor da mercadoria.
Está disponível para compras feitas em nosso site de todas as rotas logísticas e todos os armazéns.

Como receber o Reembolso das Taxas?

Para acionar o Seguro Tarifário contratado e solicitar o Reembolso das Taxas alfandegárias será necessário fazer uma solicitação através de nosso Atendimento pelo Site ou Banggood APP enviando fotos dos documentos alfandegários e recibos de pagamento das taxas. Nossa equipe recomenda ao cliente que realize o mais rápido possível este procedimento para que possamos também acelerar ao máximo o processo do reembolso.
De acordo com nossas regras, os custos de processamento (taxas de manuseio alfandegário, taxas de processamento de correio, taxas administrativas, etc.) não estão incluídos no reembolso do Seguro Tarifário Banggood.
Após o recebimento da documentação, nossa equipe iniciará o processo de reembolso dentro do prazo de 1 dia útil. Lembramos que os prazos para que você receba efetivamente o seu reembolso irão depender do tempo de processamento referente ao método de pagamento escolhido no momento da compra:
  • PayPal – em 3 dia útil
  • Cartão de Crédito – entre 7-14 dias
  • Boleto – Até 14 dias úteis
  • BGpay – em 1 dia útil

Dúvidas?

P: O que o Seguro Tarifário Banggood não reembolsa?
R: ICMS (ver regra acima), Multas, Taxas de Homologação de Órgãos Reguladores (Ex: Anatel), Despacho Postal.
P: Devo fazer o pagamento das Taxas primeiro antes de solicitar o reembolso?
R: Sim. O pagamento das taxas e o envio dos documentos alfandegários e comprovantes de pagamento para o Suporte da Banggood deve ser feito o mais rápido possível para que nossa equipe possa providenciar o reembolso rapidamente.
Em caso de mais dúvidas, recomendamos que você entre em contato através de nossa Atendimento em nosso site ou também pelo Banggood APP.
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